Nechápejte špatně požadavky na nosnost

Nedávno kamarád kupující málem udělal velkou chybu. Potřeboval posuvnou lištu o délce 52 palců a nosnosti 220 kg. Jedná se o ultra-vysokou nosnost skluzavky. Z tohoto důvodu jsme doporučili naše vysoce odolné pojezdy zásuvek HA70A, což je pojezd ze slitiny oceli a hliníku o šířce 70 mm s lepším výkonem a vyšší nosností. Má nosnost až 500 kg na 20 palcích. 52-palcový model má nosnost 340 kg. Dokáže plně vyhovět požadavkům zákazníka.

HA70A

Ve skutečnosti však zákazník potřebuje kluznou lištu s nosností 220 kg při délce 18 palců a potřebuje tento styl 52 palců. Po komunikaci jsme mu doporučili náš nejprodávanější model HA7613, který má při délce 18 palců nosnost 227 kg. A délku 52 palců přizpůsobujeme zákazníkům. Stačí vyhovět potřebám zákazníka.

HA7613

To ukazuje na důležitost komunikace. Zákazníkovi se nejprve zdály naše ceny vysoké, ale náš rozhovor neukončil. Po pár minutách pochopil, že ve skutečnosti špatně pochopil potřeby svého inženýra a málem si koupil nevhodné produkty. Po našem vysvětlení byla potřeba konečně správně pochopena a koupil ty správné diapozitivy.